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Você recebeu um e-mail sobre Pré Chargeback e ficou com dúvidas de como proceder? Com esta explicação vamos te ensinar tudo sobre o assunto e o que você...

O programa de Venda Protegida abrange todos os vendedores Moip que trabalhem com produtos tangíveis que geraram fraudes, ou seja, que há possibilidade de ...

Você recebeu um bloqueio por causa de uma contestação/chargeback e precisa enviar os documentos para a gente? Com este simples passo a passo vamos te en...

Você está aqui por que recebeu um e-mail informando que seu comprador pediu um chargeback direto na operadora do cartão, correto? Para que o moip tente reve...

No geral, temos 4 tipos de Chargeback: Não reconhecimento do Moip na fatura: O comprador acaba não reconhecendo a nomenclatura "Moip Pagamentos&...

O status da contestação faz menção à sua situação de tratativa no Moip. Possuímos 5 status de contestações: Aguardando vendedor: É o primeiro status ...

 O que é um Chargeback e como é efetuado?   Chargeback (ou contestação) é o nome atribuído para a ação do comprador de solicitar o estorno/reembolso d...

Quando uma contestação é aberta, o valor da transação é bloqueado em sua conta Moip, até que o problema seja resolvido. Caso um dos seus clientes faça u...

Caso um dos seus clientes faça uma contestação em relação ao produto ou serviço comprado, você poderá tratar o caso através da central de resolução de con...

Você teve um problema na sua venda ou o comprador desistiu do produto e agora é necessário realizar um reembolso? Com este passo a passo você vai conseg...